Serviços ao cliente

 Entrega

 Entrega gratuita padrão no mesmo dia para pedidos acima de $ 19.99 ou AMD 9,999.00 e feitos antes das 16h para aqueles com sede em Yerevan. Pedidos realizados após as 00h, a entrega será adiada para o dia seguinte. Antes da entrega, o pessoal da loja entrará em contato com o cliente para confirmar o endereço e o horário conveniente para a entrega.

Pedidos feitos de outras regiões além de Yerevan serão processados ​​e entregues via HAYPOST de acordo com seus procedimentos padrão.   

Se você tiver dúvidas sobre a entrega, ligue para nós 0037477473335.

Envios

Nós enviamos para todo o mundo! 

Todas as remessas da loja de Comércio Justo da Homeland da HDIF são feitas por meio do HAYPOST, o serviço postal nacional da Armênia. Os pacotes chegarão normalmente 2 a 3 semanas após o envio da Armênia, independentemente do destino do mundo.

Os preços não incluem custo de envio e serão calculados de acordo com o peso total de um envio no checkout. 

Encorajamos os clientes a fazerem os pedidos bem antes da época das festas de fim de ano, pois o envio pode demorar mais. 

Reembolsos e devoluções

Se você mudou de ideia sobre como manter sua compra, devolva-o em sua condição original com o comprovante de compra e iremos trocá-lo ou reembolsá-lo.

A menos que esteja com defeito, isso deve ocorrer no prazo de 30 dias após o recebimento do pedido. Por condição original, esperamos que isso signifique que você guardou embalagens e rótulos e que o item não foi usado e não está danificado. Isso não afeta seus direitos legais.

Você pode fazer sua devolução nos correios que processaram e entregaram seu pedido. Iremos devolvê-lo no prazo de 5 dias após o recebimento da mercadoria. O banco pode levar até 5 dias para transferir os fundos para você.

Os reembolsos são feitos para a pessoa que originalmente fez e pagou o pedido.

Linha de ajuda de suporte técnico em 0037477473335 das 10.00h18.00 às XNUMXhXNUMX, apenas de segunda a sexta-feira. 

Exchange

Nós só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um email para info@hdif.org

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